Accompagner une PME de 20 personnes dans sa structuration managériale Cas client société S…….
CONTEXTE
Une PME de 20 personnes dans le secteur des services B2B connaît une belle croissance depuis 3 ans.
L’équipe s’est agrandie rapidement, sans véritable structuration managériale.
Les symptômes :
- le dirigeant est au centre de tout : décisions, arbitrages, questions du quotidien
- les premiers « managers » sont d’anciens experts promus, sans formation au management
- tensions et incompréhensions dans l’équipe : priorités floues, manque de feedback, irritations non dites
- fatigue du dirigeant, sentiment « d’être constamment en réaction ».
Le dirigeant souhaite structurer le management sans perdre l’agilité et l’esprit
entrepreneurial qui font la force de l’entreprise.
INTERVENTION
PEREGRINE est sollicitée pour aider l’entreprise à poser un cadre managérial simple
et adapté à sa taille, tout en développant les compétences des managers.
Intervention en 3 temps :
1. Prise de recul et diagnostic
- Entretiens individuels avec le dirigeant, les 3 managers de proximité, un échantillon de collaborateurs
- Identification des forces (proximité, réactivité, engagement) et des points de tension (manque de clarté, saturation du dirigeant, non-dits).
- Restitution collective avec le dirigeant et les managers : partage des constats, clarification des enjeux prioritaires.
2. Structuration du rôle de manager
- Atelier de facilitation avec le dirigeant et les managers pour définir :
- ce qui relève du dirigeant vs. des managers
- les responsabilités clés du manager (priorisation, suivi, feedback, régulation des tensions)
- quelques rituels simples : point hebdomadaire d’équipe, 1:1 réguliers, revue de priorités.
- Mise en place d’un parcours court de formation sur 2 journées :
- posture de manager dans une petite structure
- donner un cadre et du feedback sans « perdre la convivialité »
- oser les conversations difficiles
- gérer sa propre charge et oser dire non.
3. Accompagnement dans la durée
- Coaching individuel du dirigeant :
- délégation et lâcherprise,
- passer du « je fais » au « je fais faire »,
- installer de nouveaux réflexes de pilotage.
- Coaching individuel pour 2 managers récemment nommés :
- prendre leur place sans seulement « être le collègue sympa »,
- trouver un style de management qui leur ressemble.
- Cycle de codéveloppement entre les 3 managers (6 séances) :
- partage de situations réelles (conflit latent, recadrage, surcharge),
- entraide structurée entre pairs pour trouver des options concrètes.
RESULTATS OBSERVES (6 MOIS)
- Rôle du dirigeant clarifié : il n’est plus le point de passage obligé pour toutes les décisions opérationnelles.
- Managers plus à l’aise dans leur posture : ils osent cadrer, prioriser, poser des limites.
- Mise en place de rituels simples mais réguliers :
- réunions d’équipe plus courtes et plus utiles
- points individuels qui permettent d’anticiper les tensions.
- Climat plus serein : les sujets difficiles sont abordés plus tôt, de façon plus constructive.
- Le dirigeant retrouve du temps pour la stratégie et le développement commercial, au lieu d’être absorbé par la gestion du quotidien.
Contactez-moi, je suis à votre écoute
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